Procedura zwrotu towaru zakupionego w naszym sklepie

• Konsument detaliczny (nie firma) ma ustawowe prawo na zwrot zakupionego towaru za pośrednictwem sklepu internetowego w terminie 14 dni od dostarczenia przesyłki.

• Towar nie może posiadać widocznych oznak używania i powinien być zapakowany w opakowanie uniemożliwiające jego zniszczenie w trakcie transportu.

• Prosimy informować nas o wysłaniu zwrotu - email'owo lub telefonicznie wraz z nr nadania przesyłki.

• Dane do wysyłki: VERDE GROUP S.C. Piotr Gorczakowski, Daszyńskiego 85/5, 50-310 Wrocław, tel.: 666-133-298, email: [email protected]

• Paczki nadane za pobraniem nie będą przyjmowane.

• Koszt zwrotu (nadania paczki) ponosi kupujący - sprzedawca zwraca kwotę towaru + koszt najtańszej dostępnej w trakcie sprzedaży wysyłki.

• Do paczki prosimy załączyć protokół zwrotu - z informacją o usterce oraz danymi do paczki zwrotnej

• W paczce powinno znajdować się: potwierdzenie zakupu towaru, towar w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, nie posiadający cech używania, protokół zwrotu oraz wszystkie dokumenty które zostały dołączone do produktu.

• Zwrot pieniędzy jest realizowany przelewem lub przekazem pieniężnym - prosimy o zaznaczenie danej opcji w formularzu zwrotu.

Procedura reklamacji towaru zakupionego w naszym sklepie:

• Konsument ma prawo do reklamowania towaru w ciągu 24 miesięcy od daty zakupu.

• Okres gwarancyjny dla firm wynosi 12 miesięcy.

• Prosimy informować nas o wysłaniu reklamacji - email'owo lub telefonicznie wraz z nr nadania przesyłki. Dane do wysyłki: VERDE GROUP S.C. Piotr Gorczakowski, Daszyńskiego 85/5, 50-310 Wrocław, tel.: 666-133-298, email: [email protected]

• Paczki nadane za pobraniem nie będą przyjmowane.

• Koszt reklamacji (nadania paczki) ponosi kupujący. W przypadku uznania reklamacji koszt zostaje zwrócony.

• Do paczki powinien zostać załączony opis reklamacji oraz dane do wysyłki zwrotnej

• W paczce powinno znajdować się: dokument potwierdzający zakup, towar w miarę możliwości bezpiecznym opakowaniu, protokół reklamacji oraz karty gwarancyjne jeśli zostały dołączone

• Do 14 dni klient jest informowany o sposobie zakończenia reklamacji - naprawie sprzętu, wymianie na nowy lub zwrocie gotówki.